Wenn sich ein Anwender nicht am VP anmelden kann, so kann dies verschiedene Ursachen haben.
1. Der Server ist nicht erreichbar.
In diesem Fall sollten die Erreichbarkeit des Server(Firewall etc.) oder der Server(VP-Dienst oder TomCat) selbst überprüft werden. Hosting Kunden können sich bei Bedarf auch direkt an uns wenden.
2. Ungültige Zugangsdaten
In diesem Fall ist der Server erreichbar und die Zugangsdaten sind falsch.
3. Fehlende/falsche Lizenzen
Der Fehlermeldung ist zu entnehmen, welche Lizenzen der Anwender nicht hat(blau) und das die eine vorhandene Floating Lizenzen schon belegt ist. Durch welchen Anwender kann man dann im Admin-Center ermitteln.
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